Impacto de estudios de tiempo y movimiento en los procesos administrativos de la institución educativa de Managua ¨Academia Europea

El informe se centra en el análisis del impacto que los estudios de tiempo y movimiento
tienen en los procesos administrativos de la "Academia Europea", durante el periodo
académico 2023. El estudio explora cómo la implementación de estos estudios puede conducir
a la optimización de la eficiencia operacional y mejorar la satisfacción general del usuario con
los servicios administrativos.
Se propone evaluar la eficacia actual de los procesos administrativos y determinar las
posibles mejoras mediante la aplicación de estudios de tiempo y movimiento. El estudio busca
identificar las tareas que generan cuellos de botella, así como evaluar la gestión de quejas y la
efectividad de la comunicación interna. La metodología empleada es de naturaleza mixta,
combinando enfoques cuantitativos y cualitativos. Se realizaron encuestas estructuradas y
análisis estadísticos para cuantificar la eficiencia de los procesos administrativos, y entrevistas
semiestructuradas y observaciones directas para proporcionar un entendimiento cualitativo de
las dinámicas de trabajo y la percepción del personal y los usuarios. Esta aproximación mixta
permitió una comprensión más profunda y completa.
El análisis reveló una serie de ineficiencias significativas en los procesos
administrativos. En particular, se destacó la necesidad de mejorar la digitalización de los
procesos para reducir los tiempos de procesamiento y mejorar la gestión de quejas. Se observó
que la digitalización adecuada puede reducir la carga de trabajo administrativo, permitiendo al
personal dedicar más tiempo a tareas de valor añadido. Basándose en los datos recopilados, se
recomienda la implementación de sistemas de gestión digital para mejorar la eficiencia, una
revisión de los procesos de quejas para hacerlos más accesibles y la promoción de una cultura
de comunicación abierta y efectiva para facilitar el flujo de información.
El estudio concluye que la adopción de estudios de tiempo y movimiento tiene un
impacto positivo significativo en la eficiencia de los procesos administrativos. Se destaca la
importancia de estas metodologías para el desarrollo de estrategias de mejora continua y para
elevar la calidad de los servicios educativos proporcionados por la "Academia Europea".