Análisis de Factores determinantes en la Decisión de Compra de Jóvenes en las tiendas Zara, Pull & Bear y Bershka

Este estudio examina los factores críticos que influyen en las decisiones de
compra de jóvenes consumidores entre 18 y 35 años en las tiendas Zara, Pull & Bear, y
Bershka en Nicaragua. La investigación identifica variables clave como la percepción de
marca, la lealtad del cliente, la experiencia de compra, y la presencia digital, evaluando
cómo estas influyen en la lealtad y las decisiones de compra. A través de métodos
cuantitativos, incluyendo encuestas y análisis estadístico, se busca proporcionar
recomendaciones estratégicas para mejorar la lealtad del cliente y el rendimiento de
ventas. Los hallazgos indican que la percepción de marca y la presencia digital no tienen
un impacto significativo en la decisión de compra, mientras que la experiencia de compra
muestra una relación débil con la satisfacción del cliente